【分析回应】
　　收到回应后，您需要进行分析，评估直销函件的效用，让日后可以更有效益及容易地创作另一个成功的直销函件。在为回应进行分析前，请先考虑以下几个简单问题：
　　· 有多少回应可以转化为销售？
　　· 哪种填写回应的方法较有效？例如是预付邮费的回应卡，还是聘请专人致电客户听取回应？
　　· 您需要花多少时间去处理回应的内容？(例如向客户发出您的承诺)
　　· 您需要花多少时间才能将一个回应转化为一次销售？

　　【运用回应】
　　使用直邮其中一个最主要目的，是要发掘更多有关客户的资料，藉以让您更明智地运用这些资料。这样您便可以知道
　　· 您的函件已经唤起目标客户的注意，达致成功销售的目的
　　· 您可将资料加入数据库内
　　· 您可于日后创作更成功的直邮
　　以下是一些您需要注意的问题及事项：
　　· 哪些在邮寄名单内的客户作出了回应？
　　· 哪些客户接收到您的讯息？
　　· 使用新搜索的资料重新整理您的目标市场规划，以备日后之需
　　· 您对这些作出回应的客户有多少认识？
　　· 记录一切有用的资料
　　· 若您有需要知道更多，您可以进一步致电客户跟进，或寄出一封简短的信件
　　· 借助分析(或致电跟进)，找出客户真正接收到函件所传达的讯息是什么

　　【进一步分析】
　　若您的直邮未能在首次取得成效，请不要气馁！
　　· 有些结果未必即时会在您预期中出现
　　· 该段时间未是客户购买您产品的合适时机
　　· 与这些客户保持联络，促使他们在日后作出购买产品或使用服务的决定
　　· 您应仔细找出哪些客户对您的函件感兴趣，而他们又是否您现有的客户？若是您的现有客户，直邮又如何能引起他们的兴趣？
　　· 收集及分析这些数据，有助您评估直邮是否成功
　　· 您的函件能否达到预期目的？若不能成功达到预期目的，您又如何确保在下一次直邮活动中取得成功？