在开始创作直邮前，我们建议您首先参考邮寄服务部分，预览有关广东邮政各种邮寄直邮的方法。因为不同的邮寄方法，都会有特定的尺寸、重量及分拣规格，以确保直邮能快捷及准确地投寄。只要您遵守这些指引，便可节省成本，让您更有效地运用资金，例如制作费用等。进入邮寄服务部分后，只需选按所需的邮寄方法，即可获取详尽的指引。
【设计及拟写直邮】
现在您已来到最有趣的部分：制作您的直邮。在开始前，请注意以下数项要点：
◆ 定位
· 分析市场形势。
· 了解竞争对手的攻势。
· 确保您将要传达的讯息具有新鲜感，而且与众不同。
◆ 讯息
· 制定您的销售目的。
· 制定您想传达的讯息内容。
· 制定产品及服务的「独特销售定位」(Unique Selling Proposition) 例子：您售卖的是一把能遇钢切钢的利刀？还是黏贴力能拉动火车的强力胶水？如果您售卖的产品未有一个独特的销售定位，不妨加以创作，如以保用期、服务、或最新产品作为号召等。
· 保持讯息简单。
· 保持讯息简短。
· 强调消费者的利益而非产品的特点。
· 与客户对话。
· 诚实合法。
◆ 销售及优惠
· 如果您的销售重点着眼于产品的售价，必须确保所定的售价，真的具有相当的吸引力。
· 若您有一个很吸引的优惠，例如购买物品，附送免费赠品，您应该突出这个优惠。
假若这是一个独有的优惠，可用“只此一次”或“优惠期有限”等字眼来加强促销效应。
【直邮信函的成分】
现在让我们来逐一探讨直邮所包含的各主要部分，和它们的功用。直邮基本上包括了以下几个主要部分：
◆ 信封
使用市面上供应的标准规格信封以减低成本
将信封个人化：将姓名及地址标签张贴于信封面或使用视窗信封，将信件上的姓名及地址显露出来
信封面提示：运用预告字句，宣传具吸引力的优惠。预告字句有以下好处：
· 鼓励读者立即拆阅查看
· 提示即将揭晓的内容
· 引起兴趣
例子：
· “内有10种致富秘诀”
· “如何令您的定期存款增加10%”
· “优惠唯您独享”
· “您渴望得到的资料就在这里”
· “若您不能再工作，家人会有什么影响”
· “今年您的表现会更好、更强、更佳”
· “为您解开获利之谜”
◆ 信件（内件）
信件专责销售。它是直邮的“心脏”，负责“推销”及“游说”的工作。
· 确保信件“个人化”。“个人化”的信件更显得与众不同、更能引人注意。“个人化”的直邮能为您与客户建立更亲密的关系。
· 选择适当的纸张。采用廉价的信纸或会有助节省成本，却往往令收件人产生不被重视的感觉，带来负面的影响。
· 确保信件简单及简短。
· 采取亲切及对话的方式：大部分情况下，除了政府公函外，信件应以朋友对话方式撰写。
· 对不同的目标组群，采用不同的、适当的语调及态度。
若您要将信件寄予学生或青少年，可使用较轻松、友善的语调及简单的字眼。若寄予行政总裁或董事总经理，应采用正统、专业、而不失友善的语调。
· 使用强调方法，例如标题、行首空格、粗体及加底线
· 在信件末端使用附注，综合内容的要点，大部分繁忙的人士都会先阅读此部分内容。
◆ 小册子（说明书）
小册子负责说明。小册子可让您将产品或服务的详情列出。一本有效的小册子应该包括下列特点：
· 资料必须有系统地编排，方便阅读
· 保持内容精简及相关
· 确保小册子的内容合乎您目标市场的需要
· 强调产品为客户带来的好处
· 保持内容简单，避免含糊不清，或令读者感到乏味
· 附加一个热线电话号码，鼓励您的目标客户致电垂询
◆ 回邮券、回邮邮简、回邮贺卡、回邮信封或回邮表格
· 这是事关回复率和响应率的最关键环节。
· 一个预付邮费的回邮信封、回邮贺卡或其它回邮工具有助增加回应率。这做法不但给顾客一个便宜及简单的响应回复方法，更有助于数据库信息的更新，保证名址使用的妥投率。
· 您可以预先将客户的姓名印于回邮工具上，这样既方便客户填写，也可助您简化处埋回邮的程序。
◆ 一些直邮的成功诱因：
· 个性化没有比收到一封印有自己名字的函件，更有亲切感
· 启发性采用“您有否…？”的方式提出问题，以表示您对客户有一定程度的了解和认识
· 吸引力“若我作出了响应，可以得到些甚么？”这是一个必须回答的问题。
· 引人入胜一个故事或一宗个案将引起读者的阅读兴趣
· 趣味性。一封函件应具备趣味性，让读者感兴趣，例如“这就是您不应在飞机上进食的原因…”
· 实用价值。实用价值为您的顾客节省金钱。当顾客透过信封看到函件内附有一张现金代用券、支票或一枚硬币时，他们就不会轻易把信件扔掉。
· 满足感。一般来说，顾客都希望自己能完成某些任务，因此您可以让他们完成一幅并图，又或填写一张申请表。 |
