飞书推出“π”版本加速开放 称五年内没有商业化压力


来源:中国经营网   时间:2020-11-19 18:25:43


本报记者 李静 北京报道

自年初字节跳动推出飞书,在线办公领域逐渐由阿里钉钉和企业微信的双雄之争向三足鼎立演进。

11月18日,在飞书的第一场大会上,飞书总裁张楠发布了飞书全新的“π”版本,在这一版本中,飞书从底层打通了 IM、日历、文档、邮件、视频会议等基础应用,用开放平台衔接业务应用,并且发布了独立App“飞书文档”。

作为入局企业办公不久的新玩家,谈及行业竞争格局,字节跳动副总裁谢欣在接受《中国经营报》等媒体记者采访时表示:“钉钉和企业微信这两个产品我们公司全员都使用过,我们认为在知识经济的时代,上述两个我们重度使用的产品并不能激发我们的员工,他仅仅能让员工完成那些固定的功能,飞书和他们最大的差异是能够激发员工的智慧。”

谢欣坦陈,钉钉和企业微信入场比飞书早,用户量明显比飞书大。“但从另外一个角度看,to B市场发展比较慢,应该看长线,不仅是看产品与产品之间的竞争,也看我们产品的客户和其他产品的客户之间在竞争,从这两方面讲我们其实更有信心。”

关于飞书的商业化进展,张楠认为,中国to B市场才刚刚起来,商业化前景应该看五到十年,“在现阶段本身飞书是不是盈利不是我们最关心的事情。”张楠说道。

主打“激发员工智慧”

“过去二十多年,我们使用word的方式几乎没有改变。即使如今使用着最新的电脑和智能手机,但很多人却沿用着过去的工作方式和工具,这太对不起这个时代了。”回顾字节跳动做飞书的初心,谢欣表示,字节跳动成立的最初几年,试用过国内外所有主流的办公软件,但没有一个可以完全满足公司的需求。基于对“生产力工具缺乏变革、工具不应管控人而要激发人、B端产品应具有和C端产品同样友好的用户体验”三方面的思考,字节跳动启动了飞书项目。

知识经济时代,企业最重要的生产要素发生了变化,人和信息成为企业构建竞争力的核心。谢欣称,飞书围绕着人和信息思考产品。当工具把人和信息都服务好的时候,会出现一个新现象:知识的涌现。例如在过去一年中,字节跳动全体员工在飞书上创建了超过2000万篇文档,如果打印成A4纸,堆叠起来的高度接近珠穆朗玛峰。

谢欣直指,知识经济时代的企业办公软件不应该仅仅只是一个工具。“我们认为知识经济时代的办公工具对一个公司的组织形态、信息流转和文化应该有着潜移默化的巨大影响。对内(字节跳动)而言,飞书承载了比较重要的,传递文化和管理理念的作用;对外而言,它既可以用这种方式使用,也可以配合其他的方式,帮助企业承载一部分的管理理念和文化。”

未来将做开放平台

在产品功能层面,飞书发布了全新的“π”版本。张楠表示,“π”代表着“无限”,寓意飞书拥抱未来工作方式的无限可能。

在“π”版本当中,飞书从底层打通了 IM、日历、文档、邮件、视频会议等基础应用,用开放平台衔接业务应用。

在文档方面,张楠表示,以前的文档里主要是文字、表格等静态的文本内容;现在,内容表达的形态更加丰富。用户可以在飞书文档中“插入一切”,包括音视频、文件、表格,还是流程图、投票、沟通群等等。“同时,飞书文档不仅仅支持多人协同编辑,更是能促进团队成员思维碰撞。”

飞书文档还发布了三个新功能:思维笔记、多维表格、双向链接。用户可以在飞书思维笔记上直接评论、批注,邀请同事一起协作办公。不同于传统表格,多维表格可以把信息更加结构化地组织起来,并且有多种视图,能够更清晰地表达数据之间的关联关系,辅助各种场景。如果引用了多个其他文档,系统会自动建立文档间的双向链接关系,通过生成网状关系图,帮助用户更好地找到相关文档。

基于飞书的文档模块,飞书文档App作为一款独立应用也正式单独对外发布。

在视频会议方面,飞书会议人数上限提升到1000人,并且支持App、网页、电话等多种形式入会。飞书会议还重点推出了全新功能——“妙记”。“妙记”不仅能将语音转化成文字,还具有强大的语义分析能力,帮助用户短时间内即可了解会议的核心内容,并且生成结构化智能会议纪要。并且,飞书上线了直播功能,可把飞书会议直播给内外部的用户,以及抖音、西瓜视频等平台。

即时沟通方面,飞书将日历、文档、视频会议、审批等各种功能都与IM整合打通,用户不需要在各种工具之间来回切换,飞书的消息列表就是各类协作的一站式入口。除了内部沟通,飞书还上线了企业邮箱服务。无须另外安装App,用户在飞书上就能完成所有邮件的收发及管理,帮助用户连接起企业的内外沟通。

据介绍,目前飞书的客户群已经从互联网公司延伸到很多非互联网公司,例如物美、华住集团、华润集团等。

“现阶段,飞书更愿意选择理念一致、本身想法更前沿、愿意尝试新东西的客户,与客户一起共创发展。”张楠表示,“一些企业由于业务发展速度非常快,所在的行业竞争非常激烈,企业内部的人员又非常庞杂,管理上面、信息传达和工作效率方面的提升诉求非常强,这就能给飞书足够强的动力。”

不过,张楠透露,因为很多客户会有定制化的需求,飞书很难做一个通用的东西满足所有的需求,“未来我们希望以开放平台的形式来实现这部分的工作,不断地把我们的基础应用,如视频会议、日历、文档等功能,以API的方式开放出去,让客户、行业上的合作伙伴基于这些功能,可以定制自己的产品。”

(编辑:张靖超 校对:彭玉凤)

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